Risoluzione dei problemi di invio o ricezione e-mail
Questa sezione mostra passo dopo passo come procedere in caso di difficoltà con l'invio o la ricezione. Successivamente puoi verificare se il tuo account all'interno del bluetronix CMS funziona correttamente, se il server è raggiungibile e se utilizzi aiuto per i programmi di posta.
E-Mail-Bereich öffnen
Avvia bluetronix CMS e clicca su E-mail. Troverai tutte le funzioni relative all'invio e alla ricezione.
Account prüfen
Passa all'area Account. Assicurati che il tuo indirizzo e-mail sia presente e mostri un segno di spunta verde. Questo simbolo indica una corretta impostazione.
Confronta quindi tutti i dati dell'area Account con le informazioni nel tuo programma di posta:
⯈ Indirizzo dall'area Account
⯈ Dati di accesso secondo la voce del CMS
⯈ Voci all'interno del tuo programma di posta
Webmailer testen
Apri la voce Posta elettronica e poi seleziona Leggi e-mail. In questo modo si avvia il webmailer.
Schicke dir selbst eine Mail über den Webmailer. Wenn dieser Test klappt, passt die Server-Konfiguration. Adresse und Domain lassen sich erreichen, der Server arbeitet korrekt.
Funktioniert der Webmailer, liegt ein Fehler meistens bei den Einstellungen deines Mail-Programms, nicht auf dem Server.
Hilfe für Mail-Programme nutzen
Bestehen weiterhin Probleme beim Abruf oder Versand über dein Mail-Programm, öffne in der Dokumentation den Bereich E-Mail.
Lì troverai aiuto per vari programmi, come Outlook o la configurazione del cellulare. Seleziona l'aiuto appropriato.
Die Anleitung öffnet sich über einen externen Browser. Für jede gängige Konfiguration und jedes verbreitete Programm steht ein ausführliches Tutorial bereit.
Gehe Schritt für Schritt durch diese Anleitung und prüfe sorgfältig, ob alle Zugangsdaten exakt eingetragen wurden.
FAQ
cosa ci chiedono spesso i clienti
Apri bluetronix CMS, clicca su Email e vai su Account. Controlla se il tuo indirizzo viene visualizzato con un segno di spunta verde e se tutti i dati di accesso sono corretti. Confronta queste informazioni con il tuo programma di posta.
Wie erkenne ich, ob mein Mail-Account korrekt eingerichtet ist?
All'interno del menu Email, accedi alla sezione Account. Se il tuo indirizzo è visualizzato con un segno di spunta verde, l'account è considerato configurato correttamente.
Wie teste ich den Webmailer?
Nell'ambito del menu Email, seleziona la voce Posta elettronica e poi Leggi email. Se il webmail si avvia, puoi inviarti una mail di prova al tuo stesso indirizzo.
Was bedeutet es, wenn der Webmailer funktioniert?
Sobald du über den Webmailer eine Testmail empfängst, passt die Server-Konfiguration. Deine Mail-Adresse und deine Domain sind erreichbar, der Server arbeitet korrekt.
Was mache ich, wenn der Versand über mein Mail-Programm trotzdem nicht funktioniert?
Öffne in der Dokumentation den Bereich E-Mail und rufe die Hilfe für dein Programm auf, zum Beispiel für Outlook oder für die Handy-Einrichtung. Folge dem Tutorial Schritt für Schritt und vergleiche jeden Eintrag des Programms mit den Zugangsdaten aus dem Bereich Accounts.
Wo finde ich die Tutorials zur Einrichtung von Outlook oder Handy-Mail?
Le guide per vari programmi si trovano all'interno del menu Email. Seleziona lì la guida appropriata per il tuo programma. Questa guida si aprirà in un browser esterno e mostrerà passaggi dettagliati.
Warum soll ich mir selbst eine Mail schicken?
Eine Testmail an die eigene Adresse zeigt, ob Server, Domain und Adresse korrekt zusammenarbeiten. Klappt dieser Test über den Webmailer, liegt ein Fehler fast immer bei den Einstellungen deines Mail-Programms.