Notifica di assenza automatica per gli account e-mail
Questa sezione spiega passo dopo passo come impostare risposte automatiche per i tuoi indirizzi email. Dopo, il tuo bluetronix CMS invierà automaticamente email di risposta con il tuo testo di avviso, come ad esempio una nota di ferie e la data del tuo rientro.
Accedi alla sezione Email
Avvia il bluetronix CMS e seleziona la voce di menu Email. Qui gestisci l'invio e la ricezione dei tuoi messaggi. Clicca su Account all'interno di Email.
Apri Auto-Mail
Cerca il tuo indirizzo e utilizza il pulsante Auto Mail direttamente su quella riga. Qui imposti la tua risposta automatica.
Imposta la risposta di assenza
Apri la sezione Auto Mail. Crea qui il tuo testo per la nota di assenza, ad esempio un messaggio di ferie con periodo e data di ritorno.
Risposta automatica ai clienti
Non appena un cliente invia un messaggio al tuo indirizzo, il sistema invia automaticamente una risposta con il tuo testo, ad esempio nota di ferie e data di ritorno. In questo modo il cliente vede subito che la sua email è arrivata e che hai bisogno di tempo per una risposta personale.
Salva la nota di assenza e usala in seguito
Salva la tua risposta di assenza tramite il pulsante appropriato all'interno della sezione Auto Mail. Il testo rimarrà memorizzato in modo permanente.
Per le prossime assenze, mantieni lo stesso contenuto e attiva la funzione di tanto in tanto. Le informazioni rimangono salvate, quindi potrai semplicemente riattivare lo stato.
Puoi passare in qualsiasi momento da una risposta di assenza attiva a una inattiva. I testi memorizzati rimangono disponibili e possono essere riutilizzati per ogni nuova assenza.
FAQ
cosa ci chiedono spesso i clienti
Come imposto una nota di assenza automatica per il mio account?
Apri il bluetronix CMS, clicca su Email, seleziona Account, cerca il tuo indirizzo e utilizza il pulsante Auto Mail. Qui imposti il testo per la tua nota di assenza e salvi tutto.
Cosa succede se i clienti scrivono durante la mia assenza?
Non appena i clienti inviano un messaggio al tuo indirizzo, il sistema invia automaticamente una risposta con il tuo testo salvato, ad esempio nota di ferie e data di ritorno.
I clienti si accorgono che il loro messaggio è arrivato?
Sì. Grazie alla risposta automatica, il mittente vede subito che la sua email è stata consegnata con successo e che hai bisogno di tempo per una risposta personale.
Posso riutilizzare il testo per future assenze?
Sì. Mantieni il tuo testo di assenza e attiva la funzione di tanto in tanto. Le informazioni rimangono salvate e possono essere utilizzate nuovamente per future assenze.
Come disattivo la nota di assenza senza cancellare il testo?
Apri la sezione Auto Mail del tuo account e imposta la funzione su inattiva. Il testo rimarrà salvato e potrà essere utilizzato di nuovo con stato attivo.
Posso passare in qualsiasi momento da attivo a inattivo?
Sì. Puoi impostare il messaggio automatico di assenza da attivo a inattivo in qualsiasi momento e tornare indietro. I testi salvati rimarranno invariati.
Dove trovo il pulsante Auto Mail?
Clicca prima su E-Mail e poi su Accounts. Sotto il tuo indirizzo email appare il pulsante Auto Mail, tramite il quale gestisci la risposta automatica.